Datenschutzrichtlinie

Diese Vertraulichkeitsrichtlinie soll Sie darüber informieren, wie die personenbezogenen Daten, die Sie uns, auf unserer Website oder auf andere Weise mitteilen, verarbeitet werden. Madura verpflichtet sich, die Daten, die Sie uns anvertrauen, transparent, vertraulich und sicher zu verarbeiten.

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erkennt Madura an, wie wichtig es ist, den Schutz und die Sicherheit Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, und hat diese Datenschutzrichtlinie in Übereinstimmung mit den strengsten Kriterien für den Schutz personenbezogener Daten sowie allen geltenden Vorschriften, insbesondere dem Gesetz Nr. 2018-493 vom 20. Juni 2018 und der Allgemeinen Datenschutzverordnung (im Folgenden „DSGVO“), die am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist, erstellt Die Verarbeitung und Erhebung der Daten gilt für alle Nutzer der Website und/oder Kunden von Madura. Wir laden Sie ein, den Inhalt sorgfältig zu lesen. Wenn Sie mit dem von Madura eingeführten Verfahren nicht einverstanden sind, geben Sie bitte keine personenbezogenen Daten über sich an und nutzen Sie die Website nicht mehr. Indem Sie die Kommunikation fortsetzen, bestätigen Sie, dass Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informiert wurden und akzeptieren diese.

Diese Vertraulichkeitsrichtlinie kann von Madura jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden, insbesondere aufgrund normativer Änderungen. Die aktualisierten Richtlinien gelten sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website. Durch die Bereitstellung personenbezogener Daten nach Durchführung dieser Änderungen stimmen Sie dem neuen Abschnitt zu. Folglich informiert Madura Sie gemäß der am 14. April 2016 vom Europäischen Parlament verabschiedeten DSGVO und dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung über die folgenden Punkte:

ARTIKEL 1 – VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG

Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die über erhoben werden www.madura.com ist:

Madura
Vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 320.000,00 Euro
Eingetragen beim Paris RCS unter der Nummer 722 016 813 R.C.S. Paris
Hauptsitz: 4 RUE TRONCHET 75008 PARIS
Tel. : 01 42 34 99 59

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich unter folgender Adresse an die zuständige Abteilung wenden: eshop@madura.fr.

ARTIKEL 2 – ERFASSTE INFORMATIONEN UND VERWENDUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir sammeln nur Informationen, die angemessen, relevant und auf das für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderliche Maß beschränkt sind („Datenminimierung“). Wir erfassen ohne Zustimmung der Eltern keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Deshalb danken wir Ihnen dafür, dass Ihre Kinder ohne Ihre Einwilligung keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln.

Arten der erhobenen Daten:

Persönliche Daten: Name, Vorname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Zahlungsdaten: Informationen, die zur Abwicklung Ihrer Online-Einkäufe erforderlich sind und von einem sicheren Drittanbieter für Zahlungen (z. B. PayPal, Stripe, Alma) verwaltet werden.
Navigationsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, betrachtete Seiten, Sitzungsdauer.
Bestelldaten: Einzelheiten zu den gekauften Produkten, Bestellmenge, Lieferinformationen.
Marketingdaten: Einwilligung zum Versand von Newslettern, SMS und anderen kommerziellen Angeboten.

Erhebungsmethoden:

Wenn Sie auf unserer Website surfen, über Cookies und andere Tracker (siehe Artikel 8).
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder ein Kundenkonto erstellen.
Bei Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung und Lieferung.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung:

Vertragsabwicklung: für die Auftragsverwaltung, Produktlieferung und Zahlungsabwicklung.
Einwilligung: zum Versenden von Newslettern, kommerziellen Angeboten oder Werbe-E-Mails.
Berechtigtes Interesse: um das Kundenerlebnis zu verbessern, das Angebot zu personalisieren und das Surfverhalten zu analysieren (insbesondere über Cookies).

Madura sammelt keine sensiblen Daten wie Informationen zu Gesundheit, sexueller Orientierung oder Religion.

ARTIKEL 3 – ZWECKE DER VERARBEITUNG

Auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten von Madura zu folgenden Zwecken erhoben und verarbeitet:

Bearbeitung Ihrer Bestellungen: Bezahlung, Vorbereitung und Lieferung Ihrer Produkte.
Verwaltung und Versand von Newslettern und SMS: Informationen zu unseren Produkten, Sonderangeboten und Aktionen.
Analyse Ihrer Nutzung unseres E-Shops: Verbesserung der Website-Leistung, Personalisierung Ihres Erlebnisses entsprechend Ihren Vorlieben.
Chat, Telefonanrufe und E-Mails verwalten: Antworten auf Ihre Wünsche und Fragen.
Sammeln von Kundenbewertungen: Um unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Produkte zu verbessern.

Wir verwenden Analyse- und Werbetools, um Ihr Erlebnis zu personalisieren und unsere Kommunikation gezielter auszurichten (z. B. über Google Ads oder Facebook). Diese Behandlungen basieren auf Cookies und erfordern Ihre Zustimmung. Sie können dieser Verarbeitung widersprechen, indem Sie die entsprechenden Cookies deaktivieren. (siehe Artikel 8) Darüber hinaus erfassen wir möglicherweise Informationen über Sie im Rahmen von Werbeaktionen, Wettbewerben oder Zufriedenheitsumfragen in unseren physischen oder Online-Shops. Die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten werden gemäß dieser Datenschutzerklärung genutzt.

ARTIKEL 4 – EMPFÄNGER IHRER DATEN

Ihre Daten sind ausschließlich zugänglich:

An Menschen aus Madura, die im Rahmen ihrer Aufgaben (Kundendienst, Logistik, Marketing) Zugang benötigen.
An unsere Dienstleister (Hoster, Analyseplattform, Zahlungsanbieter etc.).

Subunternehmer:

Zur Verarbeitung einiger Ihrer Daten nutzen wir folgende Dienste:

Shopify Inc.: Hosten unserer Website und Verwalten von Zahlungen.
Klaviyo: Versenden von Newslettern und Verwalten der Marketingkommunikation.
Google Analytics und Hotjar: Zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website.
Google Ads und Facebook (Meta): Für verhaltensbasierte Werbung und Ad-Targeting.

Internationaler Datentransfer:

Die erhobenen personenbezogenen Daten können im Rahmen der von unseren Dienstleistern (insbesondere Shopify) bereitgestellten Dienste in Länder außerhalb der Europäischen Union, beispielsweise in die USA, übermittelt werden. Wir stellen sicher, dass diese Übermittlungen den Datenschutzstandards der DSGVO entsprechen, indem wir Standardvertragsklauseln (SCCs) verwenden, und ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen.

ARTIKEL 5 – DIENSTLEISTUNGEN VON DRITTEN

Einige Drittanbieter, wie z. B. Zahlungsgateways (PayPal, Stripe usw.), haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien sorgfältig zu lesen, um zu verstehen, wie sie mit Ihren persönlichen Daten umgehen.

Zahlungsdaten (z. B. Kreditkarteninformationen) werden nicht über unsere Website übertragen und direkt von unseren sicheren Zahlungsanbietern erfasst und verarbeitet: Stripe, PayPal und Alma. Diese Anbieter verwalten Transaktionen gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzrichtlinien:

ARTIKEL 6 – DAUER DER SPEICHERUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und Zahlungen:

Daten zu Bestellungen und Zahlungen werden für gespeichert 10 Jahre aus ihrer Sammlung, entsprechend den gesetzlichen Buchhaltungs- und Steuerpflichten.

Daten von inaktiven Kundenkonten:

Inaktive Kundenkonten (ohne Bestellung oder Verbindung) werden danach gelöscht 3 Jahre, sofern dies nicht ausdrücklich vom Nutzer gewünscht oder anderweitig gesetzlich vorgeschrieben ist.

Marketingdaten:

Die zu Marketingzwecken erhobenen Daten (Newsletter, SMS) werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder danach aufbewahrt 3 Jahre Inaktivität.

ARTIKEL 7 – SICHERHEIT IHRER PERSÖNLICHEN DATEN

Wir setzen alle technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen ein, um den Schutz der Sie betreffenden Daten vorschriftsmäßig sicherzustellen.

Obwohl wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um Ihre Daten zu schützen (SSL-Verschlüsselung, sichere Server usw.), ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung völlig sicher.

Im Falle eines Vorfalls verpflichten wir uns, Sie innerhalb der gesetzlichen Fristen zu informieren und die erforderlichen Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.

ARTIKEL 8 – KONTROLLDATEIEN (COOKIES)

Ein Cookie ist eine Textdatei, die beim Besuch unserer Website platziert wird. Wir verwenden technische, Zielgruppen- und Werbe-Cookies um Ihr Erlebnis zu personalisieren.

Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website wird ein Informationsbanner angezeigt, mit dem Sie Cookies akzeptieren oder ablehnen oder Ihre Auswahl personalisieren können.

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er Cookies ablehnt.

Arten der verwendeten Cookies:

Technische Cookies: die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich sind.
Zielgruppen-Cookies (Google Analytics usw.): um das Surfverhalten zu analysieren und das Benutzererlebnis zu verbessern.
Werbe-Cookies (Google Ads, Facebook): um Online-Werbung zu personalisieren.

Gezielte Werbung basiert auf der Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien, für die Ihre ausdrückliche Zustimmung erforderlich ist. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen über unser spezielles Tool ändern.

Madura trifft keine automatisierten Entscheidungen auf der Grundlage personenbezogener Daten, einschließlich Profiling, außer im Zusammenhang mit gezielter Werbung und Analyse des Surfverhaltens, um das Benutzererlebnis zu verbessern.

Indem Sie die Verwendung von Cookies über das Banner akzeptieren, stimmen Sie deren Verwendung zu. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit verwalten, entweder über Ihre Browsereinstellungen oder mithilfe unseres auf unserer Website verfügbaren Cookie-Verwaltungstools.

Sie können zielgerichtete Werbung deaktivieren und Ihre Präferenzen über Ihre Browsereinstellungen oder mithilfe von Tools von Drittanbietern anpassen Ihre Online-Auswahl.

ARTIKEL 9 – IHRE RECHTE

In Anwendung von DSGVOSie haben bestimmte Rechte an Ihren personenbezogenen Daten, darunter:

Das Auskunftsrecht: eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten.
Das Recht auf Berichtigung: die Berichtigung Ihrer Daten verlangen, wenn diese unrichtig sind.
Das Recht auf Löschung: In bestimmten Fällen können wir die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: die Nutzung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einschränken.
Das Recht auf Portabilität: Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten Format und übermitteln Sie diese Daten an einen anderen Datenverantwortlichen.
Das Recht auf Widerspruch: Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einlegen, insbesondere für kommerzielle Prospektionszwecke.

Wir verpflichten uns, Ihre Anfragen innerhalb einer Frist von zu bearbeiten 30 Tage. Im Falle einer komplexen Anfrage kann diese Frist verlängert werden 2 Monate, mit Benachrichtigung an den Benutzer.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns unter der folgenden Adresse kontaktieren: eshop@madura.fr.

ARTIKEL 10 – VERLETZUNG PERSÖNLICHER DATEN

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, Madura verpflichtet sich, dies zu benachrichtigen CNIL und Sie unter den in der Verordnung vorgeschriebenen Bedingungen zu informieren DSGVO. Wir haben interne Verfahren implementiert, um Vorfälle schnell zu identifizieren, zu bewerten und zu beheben.

Wenn ein Verstoß vorliegt a hohes Risiko Im Hinblick auf Ihre Rechte und Freiheiten verpflichten wir uns, Sie unverzüglich über die zu deren Behebung ergriffenen Maßnahmen zu informieren.

Wenn du das denkst Madura Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten nicht respektiert, haben Sie die Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen CNIL (oder die zuständige Behörde in Ihrem Land).

ARTIKEL 11 – ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Jede wesentliche Änderung wird über unsere Website oder per E-Mail mitgeteilt.

Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.

Wenn sich wesentliche Änderungen auf die Art und Weise auswirken, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben oder verwenden, werden wir Sie um Ihre Einwilligung bitten ausdrückliche Zustimmung bevor Sie diese Änderungen anwenden.