Pago seguro
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito: Carte Bleue, Visa Card, Mastercard y American Express Card.
También aceptamos pagos con Paypal, Alma en 3x y 4x sin comisiones.
Pagos mediante cheque postal, cheque transferencia bancaria, transferencia bancaria o mandato administrativo no se aceptan.
¿Es seguro el pago?
Sí, el pago es 100% seguro. Las transacciones realizadas en www.madura.com están protegidas por el sistema de pago de nuestros socios Stripe, Paypal y Alma.
La tienda online www.madura.com utiliza las soluciones de comercio electrónico Stripe, Paypal y Alma, reconocidas por los principales actores del mundo financiero. Estos han sido desarrollados para que puedas realizar tus pagos en un ambiente ergonómico y amigable, con óptima seguridad y respeto a la privacidad. Toda la información intercambiada para procesar el pago está cifrada. Estos datos no pueden ser detectados, interceptados ni utilizados por terceros.
Para su seguridad, los servicios de pago verifican que la conexión con su navegador sea segura antes de enviar sus datos financieros.
¿Se conservan mis datos bancarios?
No se almacena ninguna información bancaria en nuestro sitio. Sus datos bancarios se ingresan directamente en el servidor seguro de nuestro socio técnico y financiero Stripe. Los datos bancarios que usted proporciona, cifrados en su propio ordenador, nunca circularán sin cifrar por Internet.
Mi pago es rechazado, ¿por qué?
Su pago puede haber sido rechazado por diferentes motivos: un error al introducir sus datos bancarios, el importe del pedido puede superar el de sus reservas financieras, etc.
Si su pago no se realiza, compruebe que los números de su tarjeta o la fecha de caducidad no sean erróneo. Consulta con tu establecimiento bancario que no están bloqueando el pago. Por motivos de seguridad, el servicio de atención al cliente no tiene acceso a sus datos bancarios pero queda a su disposición para orientarle.
¿Pagué con tarjeta de crédito y no recibí un correo electrónico de confirmación?
Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Si no lo ve en su bandeja de entrada, es posible que haya llegado a la carpeta "basura" o "spam" de su servicio de correo electrónico. De hecho, estos son cada vez más sensibles a la hora de proteger la privacidad de sus usuarios, identificando correos electrónicos que no forman parte de sus contactos, por ejemplo. Le recomendamos que autorice el dominio http://www.madura.com en su herramienta antispam y/o en su correo electrónico.
Si el pago con tarjeta de crédito funcionó y no recibió rápidamente un correo electrónico de confirmación del pedido, comuníquese inmediatamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente, quien le transferirá la información de su pedido por correo electrónico.